“手工实木& Built to Last "

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指数:




要在线索取样品,请访问我们的 索取样品页面.




转身时间有所不同。对于大多数订单,交货时间可能在8到12周之间。我们的大部分产品线都没有库存,而是由原始硬木定做。

离开商店的每个零件都花费大量时间和精力。我们认为您会同意我们的作品值得等待。

由于故障,疾病和其他意外事件导致的交货延迟很少见,但确实会发生-我们不能保证每一批货物都适合这一周转时间,但绝大多数(约98%)都可以。
1. Montana Woodworks项目:对于以MWW开头的产品代码,预计需要2-4周的交付时间。

2. Luxcraft物品:对于以LXA开头的产品代码,预计需要6-8周的交付时间。

3.大订单,多件,定制件和玻璃柜可能需要14-16周才能交付。
1)我们接受Visa,Mastercard,美国运通(American Express)和发现。

2)邮寄给我们的银行或银行本票,汇票或个人支票。

3)支付朋友。

尽管在结帐期间可以选择全额预付款,但在处理订单之前,至少必须提前支付30%的订单款项。

7%的销售税仅适用于爱荷华州居民下的订单。不会自动为在线订单计算营业税,因此我们将与您联系以安排单独的营业税付款。

营业税不适用于爱荷华州以外的居民。





无论您居住在美国或加拿大的哪个地方,我们都将以大批量和小批量订单的低运费而感到满意。如果您认为运费不菲,请给我们打电话,我们将仔细检查运费。


您的运费是通过以下方式计算的:1)物品的大致尺寸和总重量,以及2)运送目的地。输入邮递区号后,运费将自动计算在您的购物车中。


在极少数情况下,运费计算器无法确定某些情况下的意外运费 情况。这些可能包括以下内容:

计算的速率例外:

1.偏远地区的运输目的地,例如西德克萨斯州,佛罗里达群岛或北缅因州。而且,难以到达的地方,例如需要轮渡服务或桥梁通行费或崎back的小路的岛屿。

2.大约$ 7,000以上的大件,多件订单,其处理成本差异很大,例如卧室套装或全套用餐套装。

3.一件物品的订单(通常是成套订购,例如餐椅或茶几),必须放在超大尺寸的UPS / FedEx盒子中装运,或者如果对于FedEx / UPS。
我们向客户收取的运费少于实际运费。但是,在这些情况下,如果实际费用过高,我们可能需要协商额外的运费。

如果您不希望在这种情况下支付额外的运费,则可以选择取消订单以全额退款。





路边交货
卡车将尽可能靠近车道的尽头,您有责任将家具从卡车后部取下并将家具带入您的房屋。

我们建议在大型或易碎物品上找到两个或更多人的帮助。可以使用额外收费的升降机门,将家具从卡车后部降到地面。

White Glove Delivery


家具搬运工将处理完成交付的各个方面(仅适用于地面和二楼)。

这包括从卡车后部放下家具,将其带入内部,根据需要组装家具以及将其放置在您想要的家中。

驾驶员还将带走与运输相关的包装材料。仅当在退房时注明时,此交付方式才可用。

流程

阿米什家具厂将使用UPS地面运输较小的盒装物品。对于较大的或多个家具件,家具将用毯子包裹或打包 牢固地放在托盘上。

排程

当您完成订单后,我们将与您联系以获取最终付款和预计交货日期。 如果您在我们预计的交货日期内没有空,您必须通知我们。 我们的送货团队会提前24至36小时致电给您安排送货时间。

在最初的计划交付尝试由于客户不可用而失败后,客户应对每次重新交付尝试的成本负责。


计算汇率

如果我们确定严重错误,我们保留取消在线计算的运费的权利。在极少数情况下,我们将通过人工计算的运费与您联系。

请致电以MWW开头的任何产品代码报价。这个建造商Montana Woodworks远离我们的常规运输路线。




取消订单

下订单后,您将有72个小时的时间免费取消订单。

如果您决定在72小时后取消,我们将尽最大努力停止订单流程,但可能会产生费用。

请最多保留15天的时间才能将资金存入您的帐户



1)如果您的物品在交付时损坏或有缺陷,如果我们在交付后三天内通知我们,您将有资格获得全额退款或更换,包括运输费用。

a-如果您发现家具在交货时已损坏,请抱紧卡车并立即致电800-918-6184通知我们。

b-请为损坏拍照,并将其发送至我们的电子邮件地址并提供说明。如果您的物品是通过公共承运人到达的,则必须保存所有包装材料,直到您的索赔得到解决。

所有退还给我们的商品必须通过公司承运人运输。

2)如果您没有要求并在您的订单上选择样品,我们将不接受因污点或表面颜色不匹配或令人惊讶的退货。

3)个性化或定制化的商品将以难以转售的方式退货。

4) 
如果您对您的订单不满意,可以退还家具部件以退款。

退款金额将减少两种方式(运至您和返回我们的仓库)的实际成本,并减少25%的进货费。退货必须在交货后15天内开始。

所有退还给我们的商品必须通过公司承运人运输。

处理退款后,最多需要15天的时间才能将资金存入您的银行帐户。